Pedido
Como começo? Envie as designações, quantidades, classe de tolerância, tipo de vedação, folga e qualquer marcação pelo formulário de cotação. Uma lista de peças em planilha serve. Se você tiver apenas uma peça desgastada ou um desenho, envie fotos e medidas e a mesa proporá uma designação.
Quais são as quantidades mínimas típicas? Os tamanhos padrão de catálogo costumam começar em 100-500 peças por designação. A marcação de marca própria e as caixas impressas normalmente começam em torno de 1.000-5.000 peças por designação. Medidas e materiais não padronizados são avaliados a partir do desenho e muitas vezes começam na casa dos milhares. Componentes como esferas de aço e gaiolas são contados em dezenas de milhares. São faixas de referência, confirmadas por escrito para cada programa; veja MOQ e prazo de entrega.
Posso pedir amostras primeiro? Sim. As amostras de estoque de designações padrão levam normalmente 3-7 dias úteis; as amostras personalizadas levam normalmente 15-30 dias. A aprovação de uma amostra define a referência contra a qual o lote de produção é verificado.
Quanto tempo leva a produção? As mercadorias de estoque costumam embarcar em 7-15 dias úteis, os lotes regulares em 25-45 dias e os itens não padronizados ou com ferramental em 45-75 dias. O cronograma confirmado consta da cotação.
Medidas e especificações
Como leio o número de um rolamento? Os dígitos indicam o tipo, a série de dimensões e o diâmetro interno, e o sufixo indica vedações, folga e tolerância. Para códigos de diâmetro interno a partir de 04, multiplique o código por cinco para obter o diâmetro interno em milímetros. O guia de designações trata de prefixos e sufixos por completo.
Onde encontro as dimensões? A tabela de medidas lista as dimensões de contorno nominais ISO das séries comuns. São para referência; confirme com o seu desenho e com a folha de dados do fornecedor antes de pedir.
O que significam C3, P6 e 2RS? C3 é folga radial interna maior que a normal. P6 e P5 são classes de tolerância mais apertadas que P0 (ISO Normal), definidas na ISO 492. 2RS significa duas vedações de borracha de contato; ZZ significa duas blindagens metálicas. Veja folga C3 explicada e 2RS vs ZZ.
Qualidade e documentos
Como a qualidade é verificada? Um plano de inspeção é acordado antes da produção. Os pontos de verificação típicos são as dimensões conforme a classe de tolerância, a folga radial, a vibração ou o ruído em bancada de ensaio, a dureza, a suavidade de rotação e o aspecto das vedações e da graxa. O relatório acompanha o lote. Veja controle de qualidade.
Quais certificados estão disponíveis? ISO 9001 e, para programas automotivos, IATF 16949 são comuns nas fábricas parceiras e são verificados por projeto. A própria Rolvane não possui certificado de qualidade. Declarações de materiais, como RoHS ou REACH, podem ser solicitadas.
Os rolamentos são intercambiáveis com os de outra marca? As dimensões de contorno das designações padrão seguem as normas ISO, portanto a medida encaixa. Capacidades, ruído e vida útil dependem da fábrica e do material, por isso compare as folhas de dados e ensaie amostras; nenhuma intercambialidade é prometida.
Embarque
Como os rolamentos são embalados? São protegidos com óleo antiferrugem, sacos VCI, caixas de papelão e paletes de madeira, porque os rolamentos são pesados e sensíveis à umidade. Veja embalagem e antiferrugem.
Quanto tempo leva o frete? Os prazos de trânsito típicos são de 3-7 dias por courier expresso para amostras, 5-10 dias por via aérea, 15-25 dias por via marítima até a Costa Oeste dos EUA e 30-45 dias até a Europa. Rotas e condições são confirmadas por pedido; leia logística e embarque.
As remessas podem ser consolidadas? Muitas vezes sim. Pedidos de mais de uma fábrica parceira podem ser reunidos em um ponto de consolidação e enviados como uma única remessa, o que reduz o manuseio do frete e dá a você um único conjunto de documentos. Se isso convém a um programa depende de volumes e prazos, e a mesa o propõe na cotação quando faz sentido.
O que acontece se um lote não corresponder à especificação? Comunique com fotos e medidas assim que receber as mercadorias. A mesa compara a constatação com o relatório de inspeção e com a amostra aprovada e, em seguida, acorda a solução com a fábrica. As soluções constam dos termos escritos de cada pedido, e por isso as especificações e a amostra aprovada são registradas antes do início da produção.
Vocês enviam para todos os países? As remessas vão para a maioria dos destinos por courier expresso, via aérea ou marítima. As regras do destino, os impostos de importação e eventuais restrições variam, por isso a cotação indica as condições acordadas, e o comprador ou seu despachante continua responsável pelos requisitos locais de importação.
Quem cuida da alfândega? Os rolamentos são, em geral, classificados na posição 8482 do SH. O código exato e o despachante aduaneiro são confirmados com o agente de carga para cada remessa.